Recentemente nossa equipe trabalhou em um grande projeto web de um cliente líder da área editorial que se tornou um caso de sucesso devido a vários fatores, tais como; a expertise da equipe de desenvolvimento, um ótimo Scrum Master,  mas principalmente  devido a excelente atuação do Product Owner. Nestes nove anos de empresa, nunca havia me deparado com um P.O. tão comprometido e com tanto interesse em ver o projeto se concretizar de forma rápida. O histórico de nossa empresa sempre foi ter P.O.s interessados no início mas que com o passar do tempo deixavam de priorizar o projeto e raramente estavam disponíveis para validar e aceitar as estórias entregues. Muitas vezes ficávamos semanas sem obter feedback para podermos prosseguir com a implementação.

Neste projeto utilizamos Scrum como método ágil para facilitar o gerenciamento das equipes remotas e nossas dailies se transformaram em micro Reviews tamanho o interesse do P.O. em navegar e validar as estórias implementadas.  Diariamente no mesmo horário, ele entrava em contato com nossa equipe, via conferência, para escutar sobre o trabalho realizado, as dificuldades, os impedimentos, mas principalmente para acessar e experimentar as novas funcionalidades. Houve dias que confesso ter desejado que ele não tivesse entrado em contato devido a excessiva carga de trabalho, mas lá estava ele no telefone “E aí pessoal, podemos começar?” Era inacreditável, todos os dias a mesma frase com o mesmo entusiasmo. Esta proximidade diária foi essencial para o esclarecimento de cada pequena regra de negócio que surgia ao nos aprofundarmos nas estórias e muitas vezes, ao ser questionado sobre determinada regra ouvíamos “Nao havia pensado nisto, mas tarde darei um retorno” e no mais tardar no dia seguinte a dúvida estava esclarecida sem retrabalhos de implementação. Este processo se repetiu por quatro meses até a entrega oficial da aplicação. Saldo final – projeto entregue no prazo (curtíssimo), 0% de retrabalho, funcionalidades utilizadas pelos usuários e apenas alguns pequenos bugs.

Esta nossa experiência nos mostrou que para garantir o sucesso de um projeto devemos buscar e se for o caso “brigar” por um P.O. comprometido, interessado e que envolva as pessoas responsáveis pela utilização, para que o software entregue esteja plenamente de acordo com as necessidades reais dos usuários e que somente a proximidade do dia a dia pode garantir esta aderência. Apesar de acreditar e aplicar Scrum há vários anos em nossa empresa, às vezes devemos realizar pequenas alterações em seus rituais para fazer com que o P.O. não espere o final da sprint de duas ou três semanas para validar e experimentar as funcionalidades. A substituição de algumas dailies por  micro Reviews nos traz feedbacks mais rápidos, evita retrabalhos e nos antecipa mudanças de rumo.

Depois de vários anos atuando na área, acredito que não vale a pena seguir em frente com um projeto sem um bom P.O.